FAQ

Domande frequenti: servizio di orologi Seiko personalizzati presso ZJani-Mods

Q1: Tempo di spedizione?

• A1: Prevista la consegna entro 4-12 giorni. Possono verificarsi ritardi a causa dell'elevata domanda o di problemi logistici.

Q2: Perché la consegna estesa?

• A2: Apprezziamo il tuo interesse nel comprendere i tempi di consegna del tuo ordine. Una volta effettuato l'ordine, inizia un processo dettagliato e preciso. Inizialmente, acquistiamo i componenti di alta qualità richiesti dai nostri fornitori di fiducia. Successivamente, questi componenti vengono inviati ai nostri laboratori in Europa (Paesi Bassi) e Asia, dove i nostri abili artigiani assemblano e perfezionano meticolosamente ogni orologio a mano. Questo processo garantisce che ogni orologio che consegniamo rispetti i nostri rigorosi standard di qualità e unicità. A causa della natura artigianale e del nostro impegno per l’eccellenza, questa procedura è completa e richiede tempo. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione mentre lavoriamo diligentemente per fornire un orologio che non solo soddisfi ma superi le tue aspettative, assicurando che l'attesa valga la pena. Grazie per aver scelto il nostro marchio.

Q3: Garanzia di autenticità?

• R3: Utilizziamo parti originali Seiko, come i movimenti, combinate con componenti aftermarket di alta qualità per creare orologi unici. Non viene rivendicata l'affiliazione diretta con Seiko.

Q4: Garanzia offerta?

• R4: Sì, ogni orologio è coperto da una garanzia di 2 anni, a dimostrazione della fiducia nella nostra maestria artigianale.

Q5: Politica di rimborso?

• A5: Forniamo una garanzia di rimborso di 30 giorni dopo aver ricevuto l'orologio, garantendo la tua soddisfazione.

Q6: Termini di cancellazione?

• A6: Le cancellazioni sono accettate entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine senza alcun addebito.

Q7: Scadenza per la cancellazione mancata?

• R7: Dopo 24 ore, le cancellazioni non sono possibili a causa dell'avvio immediato dell'approvvigionamento dei componenti.

D8: Resi post-cancellazione?

• R8: Sì, i resi sono accettati con la nostra garanzia di rimborso di 30 giorni. Contattaci per l'avvio del reso.

Q9: Opzioni di personalizzazione?

• A9: Offriamo un servizio di modifica su misura per progetti di orologi personalizzati. Contattaci per i dettagli.

Q10: Disponibilità dell'assistenza clienti?

• A10: Contatta il nostro team di supporto tramite e-mail, Facebook o il nostro sito Web per ricevere assistenza.

Q11: Origine degli orologi e dei componenti?

• R11: I componenti provengono da produttori affidabili, con movimenti tipicamente provenienti dalle fabbriche Seiko, garantendo una qualità di prim'ordine.

ZJani-Mods si impegna a fondere l'artigianato tradizionale con il design moderno per creare un'esperienza di orologio personalizzata solo per te!